一、服务至上
服务质量是公司的生命,也是每个员工赖以存在的根本。
服务意识是服务的基础,对服务对象要有高度的服务意识。
用户服务要以用户需求为导向,以不断提高用户体验为目标。
客户服务要关注产品对客户的效果,尽可能地为客户创造更大价值。
与上司、下属、同事进行交往和沟通都要有高度的服务意识。
二、成本最小
企业不创造利润就是犯罪,利润是员工福利、客户服务质量及能对社会有贡献的基本保障。
要有正确的成本意识,成本不仅指钱,成本包括人力,物力,财力和时间。
面对任何目标都要设法以最小的成本去实现。
降低成本就是创造利润,每减少一份成本就是倍增一份利润。
以节约成本为荣,以浪费成本为耻。
三、简单做人、用心做事
简单做人,言行一致,表里如一,纯真朴实。
坚决杜绝思想复杂、诸多埋怨的个人或为私利而聚集的派别。
以结果为最终导向,把复杂的事情做简单,简单的事情做正确。
对工作负责任,不为失败找理由,为实现目标找方法。
对工作要精益求精,成为本职岗位业内最优秀的员工。
四、主动创新,不断超越
只要存在不足就要主动创造变化,只要能变得更好就应该改变。
保持开放的思想,最快速地接受变化,并正面影响和带动同事。
对本职岗位工作不断创造新思路、寻找新方法,并带来成绩突破性的提高。
建立学习型的自我,每天要求自己有进步。
保持创业的激情,不满足于昨天的成绩,不断超越自我。
五、德才兼备,创造价值
德才兼优重点使用,有品有德培养使用,无品无德坚决不用。
时刻审视自己的品德与行为,以品行低劣为耻。
要能正确认清自己存在的价值,以自己没有价值甚至是负价值为愧。
杜绝存在负价值的员工,负价值员工的存在就是对公司、对团队、对同事利益的伤害。
做对客户、对公司,对同事、对家人,对社会有价值的人。